投诉内容:
2010年1月购买的大众迈腾轿车,三年来一直4S店按期保养,2014年2月11日故障前一周两次进过4S店,一次是春节期间发现驻车灯坏了,顺便看了油标尺,发现机油只能够着油尺尖端,保养完才跑了4500公里,机油警示灯也没有亮过,去4S店买了1升专用机油加进去,等4S店上班后去换驻车灯,让师傅检查了机油,答复还可以,第二天跑了一趟机场中午停在单位,晚上下班钥匙插进去没任何反应。4S店派人来接电打火,无结果,拖进4S店检查,告知缸压低,发动机需要大修。拆开发动机,确定为顶气门。更换了气门、导管、涨紧器、链条等,花费上万。本车三年跑了49000公里,严格按4S店建议定期保养,无任何不符规范的操作行为,无任何征兆及警示下,突然发动不了,然后发动机大修,且没有人能说清楚原因。投诉其存在质量问题。 |