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投诉单位:宝马(中国)公司

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于2014年1月3日在四川乐山长宝汽车销售服务有限公司新购宝马X1一台,行驶到第7天(行驶了约1000公里)时发现发动机烧机油且方向机异响,随后给4S店联系,4S店说不影响安全,开一段时间再处理。4000多公里后发动机机油灯开始断断续续的亮了,在5000公里时机油灯常灯,厂家安排拖车拖到了就近的宜宾4S店进行检查,4S店称还不能断定是烧机油,随后让提前做首保,并加注了4.5L机油(加注到了上限位置),叫我再行驶1000公里左右做个机油消耗量测试。本人于2014年3有12日将车开到成都锦泰宝马4S店进行机油消耗量测试(里程表为6169公里),同时要求处理方向机异问题。后经测试,我的机油消耗量大约为0.53L/1000公里,方向机故障需更换,但方向机缺货,到货时间不详,要扣留我的车等待更换方向机才能提车。并称机油消耗量小于0.7L/1000公里都不做处理。为什么?当机油消耗了1L后机油灯就会报警,按12000公里的保养周期,每个保养周期内要添加9次机油才行,按每箱油跑600公里算,平均加两次油就要加1L机油。新车问题频发厂家还不做处理,天理何在? 我现在要求退车,请支持我的诉求。谢谢!

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