投诉单位：个人

投诉内容：
我在京东买的商品，由于物流慢，我联系客服退货，他告诉我可以拒收。拒收后，一直没退款。申诉过一次，让我耐心等待，然后没消息。从拒收到现在已经一个月，仍没退款。