投诉单位：锦州市淑女美容院

投诉内容：
2013年10月在锦州市古塔区淑女美容院购买4000元武汉市东英日用化工厂生产的东英增容面膜（未开具发票），当天在店面使用一次后带回家一小袋产品，（其它产品留在店面）发现为过期产品，以及时上网查询时国家卫生部通报生产不合格产品。找美容院老板退货不给退，并被当场强抢过期产品证据。到12315投诉 315说商家不配合，不能退款及索赔。只使用一次产品还是卫生部通报及过期产品，还不给退钱 找哪里说理