投诉单位：上海通用

投诉内容：
2010年4月购买通用科鲁兹，2年保内出现车窗升降失灵、刹车异响、钥匙遥控失灵、电瓶品质，保外出现水泵漏水重大批量性品质问题（网上反馈该问题多）； 最近为2014年1月出现点火线圈组件故障需更换，该组件因批量性故障在通用 2013年9月公布延保范围内，本车符合延保时间，1月25日拨打客服电话通用承认可以延保（通用客服系统有录音）但维修后通用以前期未在4S保养为理由拒绝本车延保索赔，让消费者个人承担费用，先申诉维护消费者个人权益。 附件为通用2013.9发布的延保政策。