投诉单位：654交易平台

投诉内容：
我在http://www.lovv888.com/admin/交易平台，客服说要保证金500，充好了再还。我充值500元，再提现， 结果说银行账号错误，已冻结 要我冲1500元钱解冻，我知道上当了，我去公安局报了警，可是要多长时间解决问题呢