投诉单位：中国邮政

投诉内容：
本人于2月24号向深圳寄一部手机，9天没收到后，便去询问快递，快递说会马上给答复，但是直到20天左右才告诉我东西不见了，因为没有保价只赔偿三倍的邮费！服务态度极其恶劣，多次投诉不予理睬，要是我不打电话询问估计都不会告诉我东西不见了，要是不打电话投诉估计连赔偿的事情都不会和我商量。前天打过电话说赔偿后，现在都没理我了！对于我这种弱势群众该怎么办。希望央视315能够帮助我