投诉单位：银嘉连锁长沙华海3c分销售点

投诉内容：
本人于3月15日在长沙银嘉连锁华海3c4楼分销点，该连锁业务员拿出另一款机并反复提示所拿机器的优势比如cpu为4代酷睿i5，而在另家看中款cpu为酷睿i5三代，显卡稍逊于看中款，心动后当场付款签约，在装系统时，技术员告诉消费者：“这款电脑可以装双通道，几乎所有买家都装了，“不装的话电脑达不到预期效果不要怪我”问他不装能否运行一些常用软件时以“我不知道”推脱，后要求退货而不得因到傍晚便回家，后发现该电脑并非所承诺款，比如cpu为赛扬而非所承诺的酷睿i5四代。第二天和一同购机朋友到购买点协商退货或换货，该店长却不承认曾说过类似的话并且说是协商却以该机“是否满足你的要求”“该机型无出现硬件问题不予退换”之类的话绕弯拖延企图就此了结，后该店负责人以合同所写机型和购买机型一样来推脱，后多次致电该店总部并多次与该负责人协商最终可换其他系列机型，但是该店不是用已缺货推脱就是拿不在承受范围类要加钱购买的机型或以相对性价比不高的机型供选择。该店以所承诺款诱导欺骗不懂行的消费者买非展示所承诺同款。另在本人和朋友不清楚外包装上以型号可看cpu情况下开了发票。