投诉单位：安徽滁州电信公司

投诉内容：
电话：0550-3032948使用滁州电信号码已经30多年，宽带使用2年多。 1，办理的宽带套餐到期后，打1000号被告知宽带套餐已经到期。但电信在未通知的情况下，私自将套餐变成标准套餐，并在未使用情况下私自收费。 投诉1：未通知情况下私自延长客户业务，造成未使用必须交欠费的情况。 2，由传统的ADSL入户变成了光纤入户。电信强调必须购买他们的光纤猫。否则电话通不了。 投诉2：电话用了多少年，是电信自己的技术原因造成了接入方式变更，光纤猫不该用户出钱。且这个猫已经用了2年，即使退宽带，按协议应该归用户所有。 3，电话0550-3032948，突然多了“天气预报业务”。 投诉3： 未通知用户情况下，私自帮客户订购收费业务。