投诉内容:
本年2月13日在淘宝天猫商城邮购一台教学用手摇发电机,订单编号:535444678950053,商品网址:http://detail.tmall.com/item.htm?id=10859838278,收到后发现只能输出0.1伏左右电压,灯泡都无法点亮。有视频为证:http://v.youku.com/v_show/id_XNjc0NzE4NDI4.html。
与商品描述严重不符,根本无法使用,而且无发票。发现问题后于月18日向卖家发起退货,卖家虽同意退货,但提供的退货地址为:江苏省泰州市寺巷镇,既无街道名称,或无门牌号码,邮局根本无法邮寄。本人多次要求其提供详细地址,卖家一直不肯,且无理地要求只能用中通快递。3月10日,淘宝将款项全部打给卖家。
本人希望:
1、卖家应提供可供邮寄的有效地址,以便退回商品。
2、不接受卖家只能寄中通快递的霸王要求(中通快递为其关系户,其店铺默认发货方即是中通快递)。
3、卖家需退回手摇发电机购货款110元及运费25元,并承担全部退货运费。 |