投诉单位：尚购名品

投诉内容：
在尚购名品网店上购买了一瓶50ml迪奥真我香水，收到货后发现瓶盖坏的，而且喷嘴还按不下去，瓶盖还掉漆，迪奥不会就这种质量吧，香水味道也不对，打电话给他们客服，说他们都是批量往淘宝上发货的我收到的可能是次品，经过协商，同意退货，我申请退货后，他们答复三天内有结果，已经过去几个三天了，问他们客服一直都说尽快，退个货就这么难，现在索性就不答复了。希望315能给我们消费者一个公道。 之前也在315上投诉过，但是没有回复，网店的具体信息-ICP备12063897号-4　地址：湖南省娄底市新伟贸易有限公司娄底市娄星区花山办事处花山仑32号 0738-67546773 ，拨打娄底的12315一直是空号；