投诉单位：中国移动

投诉内容：
于2011年办理中国移动座机，当时是满十年山西太原手机用户免费赠送座机，绑定手机后无月租，于2014.03月发现手机费不对，去营业厅查询，工作人员说于2013.04月座机套餐自动变更为月租50元，打市话一分钟4毛，说是2013.04月座机卡被取出上过手机，就自动变更了套餐，但本人没有取出过卡，座机自2011年办理后一直有接受中国移动的广告短信，全存在座机中，说明机卡并未分离，而且套餐变更没有经过机主同意，否则谁会同意这么不合理的月租啊，50元什么都不送，本来中国移动的活动是希望用户收汇，却原来是个陷阱，希望尽快处理，退回一年产生的不合理的费用。