投诉单位：江西移动

投诉内容：
我的上网流量套餐是10元70M， 截止3月18号止，我的上网流量已经达到了86M。 而移动有一个移动流量叠加套餐，就是在应有的套餐基础上，可以再选择叠加5元30M，10元70M。 因为未到月底，所以我还没考虑好应叠加多少的移动流量套餐最为划算。 3月18日，江西移动在未经过我允许的情况下，擅自将我的流量套餐更改为30元280M， 投诉无果。 想知道为什么移动可以随意变更与客户之间的协议？