投诉内容:
在多年前买了移动一张手机卡 (套餐比较优惠 30元包500分钟国内电话.免来显费,所以买了)江苏省内漫游一直可以正常使用。可是今天早上我到上海办事,突然发现手机没有信号,我立即拿其它手机拨打10086咨询 ,客服在我输入密码验证后告诉我说 我这个卡不能漫游 只能在无锡当地使用,我感到很诧异!我告诉客服 我在省内漫游一直可以使用的呀!客服说不可能。........在交涉无果的情况下.我问现在有什么办法可以补救 .客服说可以呼转 我说也行 你帮我设置 ...可是过了一会告诉我 设置不了 要用本机操作。我告诉他 现在没有网络 我怎么用本机操作呢 ? 客服说那就没有办法..... 我简直就是无语 ...... 我知道再和客服说下去 也没有结果 只能暂时结束通话 。
我要求移动恢复手机的全国漫游功能
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