投诉单位：华为

投诉内容：
你好：去年8月份我在西宁花了1200元买了一步华为G520手机，我第一次用华为，额而出现死机或自动关机的现象还可以用，18号我还没有起床手机就出问题了，开机10秒左右有关机，就这样反复循环，根本无法操作，我试过把电池取出重放也没有成功，我只能将电池拆卸不放在手机里， 我去售后去维修，工作人员检测过手机后说字库坏了，需要更换字库，要我掏260元的维修费用，我说手机在保修期内不应该收费呀、他们却说我破解过手机的系统，然后给我看华为保修单的一行我更本看不懂的外行词汇，我确实下载过一款软件来删除我根本用不着的几个软件，特别是其中的一个软件让我烦不其烦，它每隔几分钟发一个消息，我在设置怎么也找不到关闭消息的设置，有时凌晨4 ...... 5点，忽然发送我用不着的广告信息。我用普通的方法卸载了无数次没有成功，手机中不用的软件发送的信息严重的扰乱了我的工作和睡眠。我跟华为售后说了这个情况，他们置之不理，。工作人员没有给我维修手机。我总觉得他们这样太不合理了，华为作为技术起家的大公司，不应该给我们这些外行的普通客户玩文字游戏，华为就是仗着外行人看不懂的门道来推卸手机的质量问体和售后服务吗？