投诉单位：艾欧史密斯（中国）热水器有限公司

投诉内容：
厂家号称他所生产的空气能电热水器在10度以上的环境温度下会使用空气能加热，以达到省电的目的，但实际却不是这样，我所购买的空气能电热水器经常无法使用空气能加热，厂家存在以下几个问题点： 1.维修队伍管理混乱； 第一次维修在2012年5月10号维修时维修的师傅不是专业维修空气能的，竟然是维修普通电热水器的，还随便拆卸顾客的机器。 2.反复维修问题至今未解； 从2011年7月购买至今已经维修两次，2012年和2013年各一次，而到2014年又要维修了，据史密斯公司客户讲，时间到就停止维修，我们说会投诉此情况，他们随便我们投诉，态度十分不好。 对此这个空气能电热水器我的诉求很简单，帮我解出原因并维修好，保证可以在10度以上的环境温度下可以使用空气能加热即可。