投诉单位：天猫、美的丹群专卖店

投诉内容：
圆通快递的人没有把我买的油烟机 和燃气灶送货入户， 让我到小区门口取的，差不多100斤的东西我自己肯定没法拿 所以还花了几十元钱请棒棒儿搬上楼去的 ， 这跟天猫电器城服务承诺的送货入户完全两码事，本以为315买的东西让人省心呢 ！！！ 还有承诺送我的锅也没收到"修改为"圆通快递的人没有把我买的油烟机 和燃气灶送货入户，让我到小区门口取的，差不多100斤的东西我自己肯定没法拿 所以还花了几十元钱请棒棒儿搬上楼去的 ， 这跟天猫电器城服务承诺的送货入户完全两码事，而其也不只有我一个买家遭遇不送货入户的情况（见下图）本以为315买的东西让人省心呢 ！还有承诺送我的锅也没收到 23日开箱仔细检查发现油烟机下面的不锈钢上面有明显划痕（见下图），售后说看不出来，不影响！我只有以后评价让其他买家看看了；难道天猫卖家跟京东服务真差那么远？