投诉单位：桐乡市电信公司

投诉内容：
我办理的电信宽带20兆的 96小时准时掉线一次一个月要断线7、8次 打10000号客服问了 客服说：96小时系统自动刷新IP 所以才掉线 是为了有些用户 不用电脑的时候 忘记关机 网络安全 产生不必要的上网费用。 客服告诉我到当地电信营业厅 办理固定的IP地址就不掉线了。（固定IP地址费用太高家庭承受不起） 我想说的是 我办理的宽带都是包月的 而且我现在工作（娱乐）需要不能掉线 96小时掉一次线（夜里我还要起来看它断不断网？） 大大影响了我的工作给我都带来不便 我希望有关部门 能给我改个固定的IP 不要让我的宽带在掉线了。 我的固定电话是 18005833982宽带是和电话绑定在一起的 希望有关部门给解决下 我希望有关部门 能给我改个固定的IP 不要让我的宽带在掉线了