投诉单位：方正宽带

投诉内容：
本人于2013年7月份一次性购买，方正宽带为期13个月的宽带。期间也经常出现网络故障，但工作人员已经修复。 但从2014年2月份之后网络频繁出现故障，例如网页不能打开白屏。最主要的一点因为本人是做淘宝店的也是以网络为生计的，但惟独方正宽带针对淘宝后台的端口总是不能进入，卖家中心打折软件，宝贝发布都不能使用，导致我们无法正常工作。多次报修故障工作人员没有解决问题。最近几天内经常打方正宽带客服也只是敷衍再没有工作人员上门维修了，所要退款退费也无人理会，至今问题无人解决。我们出于无奈最终又购买了另外一家宽带公司的产品。本人觉得以上问题深深的伤害到了我作为一个消费者的权利