投诉单位：中国邮政EMS

投诉内容：
因为卖家发错货所以我退货给他们。到了邮局填好信息之后，第二天我就百度单号，显示本人签收。可是第三天我问店主，店主说没有，他们去了找不到。后来啊，店主叫我打电话给11183，刚开始态度还不错，问了我单号名字收件人信息等等，说帮我查询下，昨天还打电话给店主说查询下，今天就叫店主自己去找下。邮费还36.5 我们是学生，承担不起。最后我想要他们作赔偿，得作出处理，不能若无其事的样子。希望邮局给我一个好处理。