投诉内容:
中央电视台工作同志您好:
2013年8月29日,我在中国移动江门分公司一营业网点,开了一张移动卡,月结日为29日,月最低消费为29元(卡的一切消费都可以计入)
一·14年2月只有28天,移动公司系统将我的月结日由29日改为28日,又因28日我的卡中余额不足,致2月的GPRS费用共计15元没能成功扣费。
二.14年3月1日我充值后,移动公司将我2月未成功扣费的15元GPRS费用补扣。
三.我2月份没有满足最低消费,移动公司要求我补齐,但是移动公司并没有将我被补扣的15元GPRS费用计入2月消费。
因此我既补交了2月的15元GPRS费用,同时又因为是3月1号补扣的,移动公司在计算的我的2月份最低消费不足差额中又要求我将这15元再交一次,我向中国移动投诉的最后答复是,这是移动公司系统定的改不了。现在我的卡已经被因此停机,我认为这是赤裸裸的重复收费,并且受害者众多,数额巨大,请央视主持公道! |