投诉单位：广州市新宽联数码科技有限公司

投诉内容：
充值后钱扣了，游戏东西未能到账。咨询客服，客服说我账号输错了，并表示由我自己承担。后来查过之后又表示没输错，叫我自己去查询。 1、游戏所有页面内没有一个有关充值的提示信息，凭什么由玩家承担。 2、按照游戏内的充值账号和页面进行充值，钱都是由代理商收了，却不告知钱去哪里了