投诉单位：天猫商城

投诉内容：
我在3月26日在天猫商城看好一款宠物狗的笼子，问客服可以发顺丰快递么？客服告诉我可以，让我付款。我就付款了。然后过了一个小时他们客服告诉我他们不发顺丰，让我退款。然后我就把自己的遭遇写进退款申请里了。晚上的时候他们客服又联系我，让我修改退款申请，不然不给我退款。我给天猫打电话，天猫不受理我的投诉。