投诉单位：航空空调售后服务部

投诉内容：
我于2012年在淮安买了一台航天的空调，保修时间为整机三年，外机五年，今年4月份空调坏了，不制热了，，我在4月11号打的他们的服务热线，他说帮我找人过来 维修的，可是第二天一整天也没人联系我，我就又打了他们的电话，结果第二天还是没人来修，第三天的时候，我又给他打了电话，结果他说他已经联系了，也把他们这边维修的电话给我，我打了过去，是一个女的接的，但是他一听我说了我的地址以后，就一下子把电话给挂了，然后我又给他们400打的电话，他说帮我问问，，结果一天都没消息，今天我又打了他们的电话，跟他们说了一下，他说他已经派人了，人家不去他也没办法，还说帮我沟通一下，一会给我电话，已经过去好半天了，现在还是没有消息。