投诉单位：同程网

投诉内容：
本人于4月3日晚在同程网上预订了武汉艳阳天酒店，并在网上付款，一并付了10元快递费，但是直到4月14日，该司一直没有把发票寄给我，我多次打电话，工作人员全部以核实一下为由搪塞我，迟迟等待，没有一个回访电话，直到4月14日中午我再三催促的情况下，才把发票寄出，导致我一并7000多元的费用没有能报销，请求315帮助，对这种行为给予一定的惩罚，谢谢！