投诉单位：淘宝而

投诉内容：
在淘宝网卖商品，如果只是普通个人，为了图方便在淘宝二手卖虚拟充值卡，极有可能被骗。而淘宝的无理规则，帮助了骗子。 在淘宝卖商品，如果不想交押金，只能选择二手闲置出售。但是在该情况下，淘宝有个无理条款:虚拟类商品若出现纠纷做退款不退货处理。 骗子只用注册一个不需要实名认证的小号，在二手闲置条目下，搜索关键字礼品卡。然后买下使用后直接申请退款，淘宝就会根据该规则，做退款不退货处理，即退款给骗子。 而在卖家商品发货时，选择虚拟商品无需物流时候，淘宝也没任何警告。现在不少骗子利用该规则在淘宝欺骗偶尔来卖东西的卖家。而报警往往因为个案金额不高而不处理。（实际是我报案了，警察问我干嘛要报案，估计是金额小了，别烦他们了~）