投诉单位：天猫商城江润运动专营店

投诉内容：
店家承诺收货后90天内免费维修，我是2013年11月11日买的鞋子，由于双11快递比较忙，我于11月20日收到的鞋子，所以我确认我的90天免费维修期限截止日期为2014年2月20日，我于2014年2月12日向客服1提出鞋子出现质量问题，客服1以不能确认是否认为损坏为理由，要求去专柜确认鞋子的问题，所以我也就等了，之后客服1就玩失踪，在20日之前我曾经多次联系客服1，一直玩失踪，之后我联系客服2，客服2以查不到订单编号为由拒绝维修，然后2月24日，客服1失踪回来了，以超过90天质保期为由拒绝维修。对于消费者而言，消费权益没有得到最根本的保证。 鞋子到现在，一直都没穿过，都风化了，买来到现在才几个月的鞋子居然自己风化了，晕死。在百度我看到很多消费者投诉江润运动专营店卖假货，看到我自己的鞋子，所以我确定，绝对是假货，商家说假一罚十，如果我这个鞋子是真的，我送他100双。附件图片为我于2月12日拍摄的图片。当然现在是看都看不下去了。