投诉内容:
本人在京东购买百度盒子,由于不好用,我把百度盒子申通退货了,但百度做活动,前100名购买者晒单者可以返300元京东券,后来我账户中收到了300元京东券,我估计是厂家发的,我也一直没使用,原本我是等待电话或其他方式联系我,我好把这个京东券还给发放者。
但21日我偶然发现账户中的300元京东券显示被消费了,但是所消费的金额是0元,我怀疑肯定是京东商城弄的。我就想问,京东商城你凭什么不通知消费者,而私自扣除消费者账户中的财产,这严重侵害了消费者的权益,难道我们消费者账户中的金额都能被你们商城随意修改?你们有什么权利这么做。我要个说法。 |