投诉单位：韵达快递

投诉内容：
4月15日在淘宝上买了一点东西，16日发货，从上海浦东到苏州，一般正常是1-2天就到货了，但是18日迟迟未到，中午致电给韵达快递，说是给我处理，会给我致电，然后就一直都没有下文，到了下午我又给韵达打了电话，他们说我手机占线联系不到，但是我的手机一直都没有未接来电，严重怀疑他们在敷衍我，然后又说给我处理，然后给我来电话说18号肯定到不了，我说到苏州了，怎么还不派送，她说18号肯定送不到，19号上午肯定能到，结果是，快递到了21日上午才送到。从上海发苏州，整整五天，到底是什么原因，客服处理也一直拖拖拉拉，是不是我不打电话就不处理了，也没有主动打电话给我处理这个事情。而且每个客服的说法都不同，东西价值不高，但是有意义，五天才送到，他们连去抱歉的话都没有。