投诉单位：捷程网

投诉内容：
2014年4月30日我在携程网站预定了北京西直门东大街66号院贵雅自助服务式公寓，订单号为227562367.短信告知我的24小时联系电话是15510224455，下午2点10分我到了北京以后屡次联系此号码均无人接听，最后两次明显是刚响了几声直接挂断的。经过周转反侧，多方打听，我终于找到了贵雅地产的商铺，我打了另外一个商铺联系电话，对面说休假了，而且房满了，我说明了我的情况，他还说房满了就直接挂断了。我无奈拨通了携程网站的服务电话10106666，服务人员告诉帮我尽快联系，接着就是连续2次有工作人员联系我，说帮我联系贵雅公寓，然后给我答复，一直到晚上6点钟多了才电话通知我说对面联系不到，并要求我退房。这时我才明白这是他们的策略，因为手机短信上明白写着，6点钟以前必须到酒店登记的，无奈我绕了大半个北京城（夸张点），终于找到一处高价房。本来预定的是大床338每天，我却花了698住了一晚上，加上东找西找的打车费共计将近千元。咱不算精神损失，就单单金钱就白白浪费了我600多元，这口气难消啊。