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投诉单位:同程网络科技股份有限公司(简称同程旅游)
投诉内容: 同程网网上订机票时,会对会员显示两个价格,上面的价格较低低,之后备注有“返”和“减”,之后附有一定的金额。下面一个价格较高。 会员在下订单时,订单价格为下面较高的价格。 会员在订酒店时也是这样的页面,不过对酒店评价之后,同程会返款。 所以会员在定机票时,会以为也会有返款。 但是,同程不返,而且会做出无理解释,就是不返。 下附证据,请查证并处罚之,同时请务必约束其不再进行如此卑劣欺诈行为。 致谢!