投诉单位：淘宝卖家

投诉内容：
我在淘宝网卖家（全球会）买了一个10元礼包码，使用时提示我同一类型只能使用一次，我截图给他申请退款，卖家说让我给别人用并以 拍错或多拍宝贝不退不换 的理由拒绝退款，我后来给游戏里的朋友用还是用不了，告诉我说礼包码不存在，持续N天，淘宝介入判定卖家赢，理由是提供的证据不充分，淘宝都没联系我就说我的证据不充分，我有证据啊。淘宝规定凡是购物7天之内无理由包退包换，再说了，这明明就是商品质量问题。希望能尽快处理此问题，感觉就是被骗了。。