投诉单位：去哪儿网

投诉内容：
2014年4月9日，在去哪儿网上购买数张飞机票，其中一张4月14日首都机场至地窝堡机场飞机票，因在去哪儿网未查询到该订单信息，误以为出票失败，二次购买后，退票造成个人损失。 1444元机票退款719造成约700元的损失，该网站表示有些机票是查询不到的，当时该网站未明显注明查询不到飞机票的确切解决方法。作为消费者若在数日之后，即不能牢记购票航空公司，又通过去哪儿网客服电话/网站查询不到购票信息，会对登机造成非常大的麻烦，个人也因此遭受损失。希望的到剩余款额的赔偿。