投诉单位：北京通州区张凤路营业部

投诉内容：
本人用德邦物流从无锡宜兴张渚发了一单洗衣机到北京，货物损坏了，北京通州区张凤路营业部有个奇葩的领导，一开始不同意赔偿，后来我和无锡的营业部做了多次沟通，北京的营业部同意如果不用他们赔偿，可以做异常签收，在此前提下，我和无锡的营业部对赔偿的金额再次协商，最终协商了一个双方都能接受的金额，等去北京营业部做异常签收的时候，北京营业部的领导又不同意做异常签收了，导致现在事情出现胶着，无锡营业部同意赔偿，只要北京营业部做完异常签收，北京方面既不给异常签收又把我的洗衣机扣着不返回，我不知道现在该怎么办了，我在无锡宜兴，离北京那么远，鞭长莫及，以为德邦是正规的公司，没想到会出现那么奇葩的工作人员，希望315能给我解决一下问题！我的物流单号是：136607859，打了德邦的售后投诉很多的电话，我想接线员都认识我了吧，一直在说等，等到现在还没解决！