投诉单位：福建省漳州市漳浦县赤湖农行支行

投诉内容：
父亲于2010年4月9日到农业银行向银行工作人员咨询定期存款，本想存一年至三年的定期业务，银行人员向父亲推荐存五年利息高还赠送保险，而且随时取出都比定期高很多，每年还有分红。父亲文化程度不高，本着对银行的信任存了。2014年4月19日父亲因需用钱，才想起还有这笔存款，准备把钱取出，这才发现存款变成了买人寿保险，考虑到实际，父亲还是把钱取出了，核算之后存11万经四年之后的分红总计为117150元，所谓比定期还高的利息，每年还有分红就这么多？父亲越想越不对劲，经多方交涉，银行柜员承认当时跟父亲解释错了并承诺帮我们处理这件事，之后了无音讯，五一放假回家我才知此事，至今多次拨打95599投诉，无奈每次都是五至七个工作日回复，至今我才接到一次来自赤湖农行的回访电话语气很彪悍的吼出“你们不就是要钱吗？现在就在处理了，你们去保险就有人会给你们处理了”，银行的服务态度就是这样？就算哪怕是要钱，那也是我们应得的钱，再说我们这是存银行的钱，凭什么什么事情都推说让我们自己找保险，就算要找是不是应该也是由银行方面处理的人来找我们？明显就是欺诈！！我投诉这个不只是说钱的问题，还想要一个说法。