投诉单位：北京名医药铺赵老师减大肚子汤

投诉内容：
我最近在电视上看到名医药铺赵老师减大肚子汤的广告，于4月24日打400-1518878进行订购，前后购买两次共花了4200他们在向我推荐了第二套产品是承诺使用一周后还没效果的话全额退款（即退4200）5月14日她了解我的情况后当场就让我不要使用产品并说帮我联系售后处理退款，我一直等到5月28日才接到售后的电话，他说了几句就挂了我的电话。之后6月3日他向我要了一个银行账户，说帮我办理4200的退款，过半个小时后我没收到银行信息反而又接到了他们的电话，说我必须再补1800才给我办理退款，届时我会收到他们系统的退款（6000）以及退货地址让我将所有用剩的产品全部退回。我不同意，希望他们用其他方式帮我处理，后来不欢而散挂了电话。后又打了我三次电话要我按他说的做，只有这个办法才能办理退款，要不然我只能去北京处理。他们可靠吗？我的钱还能退回来吗？