投诉单位：苏宁易购

投诉内容：
订单4007822786苏宁电话4008365365，6月11日下单， 14日送货付款，付款后发现包装损坏，快递员确认，沈阳苏宁易购答应给换货，15日打苏宁电话确认换货流程，说什么也不需要做，他们操作，沈阳客服13：00点之前会联系我，等到17:00没有电话，再次联系客服说，19:00点之前客服一定联系我但是又没联系，再次联系，说沈阳客服没上班。之后16日沈阳客服联系我，我告诉客服周六周日给送来平时没有人，客服答应，结果送货师傅周三给送来，我告诉师父周六周日送，师傅同意，周六没送货，联系师傅师傅说，下不了单，送不了，我又联系客服，告诉我周日给送，周日到10点也没联系我我再次联系师傅，师傅说他不知道没让他送，我又联系沈阳客服，客服说不是这个师傅，我再给你联系，12点客服通知下午送，12:30师傅又来电话说下午给我送，结果还是我早上联系的那个师傅，师父说13:00-14：00给送，我事情都没办完就急忙打车回来，结果给师傅打电话师傅说，换的货也是坏的，我再联系客服，下周，总之苏宁各种推，总结一下就是他们承认有问题，就不给处理.要求：马上换货并赔偿电话费加上耽误的时间折合成人民币200元并道歉