投诉单位：阿里巴巴

投诉内容：
5月29日在阿里巴巴购买了1.5万元的红豆杉树苗，到货后约有一半树苗已死，5月30日到货当天就给卖家发了彩信，现在手机里还留有彩信，要求退款一半，卖家不认可，卖家当时承诺一天到货！！这个暂且不提，5月30发彩信照片给卖家，按发货时间算也就1天，树苗就死了一半，我觉得应该是卖家的责任，而卖家开始不认可一半的数量，到后来又说是快递的责任，我投诉到阿里巴巴客服，客服说不在他们的受理范围。我又给卖家当地的浙江消协投诉，浙江消协也和阿里巴巴客服联系，二阿里巴巴说等待回复，到现在20天了都没有回复，不知道找谁，既然不在阿里巴巴受理范围为何要在网上让卖家出售此类易出问题的商品？而导致买卖双方都受经济损失，难道没人解决只有买卖双方互相扯皮？ 钱永远放在阿里巴巴的支付宝里！！！