投诉单位：申峰快递

投诉内容：
在网上购买手机是货到付款，邮递员不签单不让验货，最后没办法签单后是假货，签单后发现时假货马上联系顺丰客服，他们一直让联系卖家，卖家已将我拉黑，顺丰还是让一直联系卖家，卖家联系不到，顺丰公司说收取物品邮费以及服务费等由他们顺丰财务部退款，并让邮递员把手机取走说一个星期后退款，现在时间过了联系顺丰快递，他们又说卖家说手机显示器有刮痕之类又要扣除300元，手机本来就是假货，打开后贴的膜上面全部都是气泡之类，一直没动放在盒子里直到邮递员拿走。顺丰快递一会说他们财务部给退款一会又说卖家说手机有问题，现直到现在都没解决，手机与货款也不知道在哪里。顺丰快递也就这样一直拖延。