投诉内容:
我是今年六月份在路淘网上购买从7月份12号上海到洛杉矶的机票,途径台湾专机。我带两个未成年的侄子去美国。卖票的急于卖票给我,并没有做出相应告知,航空公司告诉我台湾转机是需要入台证的,而且台湾有明文规定,未成年人不在父母胡陪同下,不可办理入台证。就等于说,两个孩子跟着我根本无法从台湾转机。我买了三张根本无法转机的机票。他们明知道我是带侄子,更知道两个孩子是未成年,为什么不告知我。现在找他们退票,他们说,他们没有责任,他们只负责卖的票是真的。办理证件是我自己的事。办理证件是我自己的事,可是台湾明文规定未成年不可办理入台证,这不就等于,我带侄子根本不可能从台湾转机。他们等于卖出无用的票给我,现在退票费用让我们自行承担。我觉得很过分。耽误时间精力。关键是还要重新购买机票。 |