投诉内容:
为了响应环保号召,大概一年前就申请了农行信用卡电子对账单,我想毕竟是大银行非常信任,肯定会每个月按时收到对账单,因为平时工作比较忙,消费的信用卡数量也比较多,每个月都是到邮箱查收每个银行的对账单来一一还款,仔细检查自己的消费情况然后还款,今年5月份我用农行信用卡消费了30000多,但是等到6月份还款的时候还没有收到电子对账单,以为这笔钱是要7月份还款,所以没有太在意。没想到产生了1000多元的利息,然后打电话问农行客服,农行客服说没有收到账单要提前10天打电话问,为什么我用农行信用卡没有收到电子对账单还是我们自己的责任呀?这个对我们消费者太不公平了?那你们银行有告知我要提前10天打电话吗?我用建行信用卡也有过忘记还款的事情,建行会打电话通知我,要我在3天之内还清欠款非常人性化的服务,为什么都是国有银行差距怎么就这么大呢?希望不会是投诉国有银行,我的投诉就石沉大海。我希望有关部门给我一个说法,现在的科技很发达如果是我收到电子对账单想赖账,我愿意承担法律的诬陷罪!如果确实是我没有收到账单那么这个责任要农行信用卡中心承担。谢谢!下面图片是我收到最后一次对账单的日期和内容。 |