央视网|视频|网站地图 |
客服设为首页 |
一问京东:账户被盗用为何收不到提示?
北京陈小姐的账户既验证了邮箱、也绑定了手机,同时设置了支付密码,平时自己购物邮箱都会收到提示,为何被他人盗用却收不到任何提示了?在没有任何身份认证的前提下,盗号人可以直接购买物品是否证明京东存在系统漏洞?
二问京东:“24小时回复”是否只是一句套话?
很多京东用户在发现余额被盗用的时,订单正在配送途中,还未完成,于是用户及时向京东客服反映,京东客服均答复将报给上级并在24小时内回复。但用户很难等到京东的答复,在一次次给京东客服打电话,一次次等待京东回电的过程中,用户只能眼睁睁看着盗用者收货、完成订单……
三问京东:为何明知账户不安全还建议退款到账户?
有部分人反映在退货时产生的退款也只能退回到账户。还有人反映在产生退款时客服会问是退回到银行卡还是账户,如果用户表示退回到银行卡,客服会说这样比较慢比较麻烦,建议退回到账户,如果此时用户不再坚持退到银行卡那么退款也就变成了账户余额。京东商城用户里的余额大都来自于退款或家电补贴。有很多用户账户余额被盗的时间正是账户产生余额的那几天,有人甚至是退货后货款刚到账户就被盗了。[详细]
2012-7-30
"理想很丰满,现实很骨感","回归实体"这一口号说起来容易,真正做到"实处"却很难。[详细]
2012-7-29
虽然A股常年应验“奥运魔咒”,但是决定股市涨跌的内因依然是经济基本面和内在价值的高低。[详细]
2012-7-28
每一届奥运会,都有品牌赚得盆满钵溢,也都有品牌赔的大伤元气。2012伦敦奥运,赞助商们,你们准备好了吗?[详细]
2012-7-27
今年的“商歌”将如何演绎,怎样助力奥运,一起达成“激励一代人”(伦敦奥运口号)的宏愿。[详细]
2012-7-26
在保增长、控房价的艰巨任务下,中国房地产市场再次踏入敏感关口,楼市调控将呈现怎样的复杂局面?[详细]
2012-7-25
自3月初以来,京东商城用户账户被盗的状况一直没有得到遏制。从6月开始盗号行为愈加猖獗。[详细]
2012-7-24
新东方由于接受美国证券交易委员会的调查而遭看空,美国浑水公司的一纸报告更加剧了新东方的股价大跌.[详细]
2012-7-23
在内需筑底、外需企稳的背景下,下半年宏观数据有望回稳;通胀指数将继续回落,预期央行将会继续下调利率。[详细]
2012-7-22
市场目前处于弱势自不必争论,按耐不住的投资者又该如何选择?危墙之下蕴藏着哪些投资机会?[详细]
2012-07-21
“80后退休前需准备314万退休金”,这则近期传出的新闻,连同其中包含的惊人数字,再次引起了人们对养老的关注。[详细]