投 诉 人：陈知利

投诉单位：诺基亚

投诉内容：
我的诺基亚C7手机，用了一个月左右时间，即出现了严重质量问题，在手机屏幕右上角出现一图标，显示话务式耳机已连接，不能正常接听电话，拿到维修站去检测，诺基亚售后服务态度太差劲，等候时间久，接待人员态度不好。检测结果说是进了不明液体，不予保修，并且以后任何问题售后都不负责。我真是无语了，刚1个月的手机怎么就坏了呢，在使用过程中没进过水，诺基亚解释说可能是空气中的水分或水蒸汽进入，这个解释真是太可笑了。害得上班时间戴着耳机接听，领导老以为我在收听广播呢。并且nokia售后服务400热线也是挺有意思的，第一天反馈说是不能保修，第二天又来电说是正在处理，昨天打电话说再次拿去售后服务点检测，把消费者折腾过去折腾过来的。我上网查询了该问题，发现nokia智能手机有很多都存在这种问题，严重设计有问题，质量不过关，国家应该强制这种产品召回！！！