投诉单位：海尔电器

投诉内容：
09年买了该海尔热水器之后，每到寒冷季节（每年的11月份-次年3月份期间）每次启动热水 都会出现震耳欲聋的恐怖声响和机器震动（会带动墙一起震）。 报修之后每次维修人员的修理方法都不同。"修好"后一般过个1-3天，同样问题还会再次开始出现。 严重影响了冬天我们家庭一家人使用热水，而且心里非常担心机器会爆炸。 我们家人平常上班，只有周末休息。 但维修人员每次过来，都是提前一两个小时预约时间或者时间不先确定， 造成周末只能在家里等海尔维修人员，其他事情都无法办理。