投诉单位：三星商城

投诉内容：
2012年2月25号我在三星商城上订购了8.9寸P7310/P7300平板电脑保护套，当时网站上是加100元得保护套+贴膜+读卡器，但是收到东西后打开发现少了贴膜，随后我打电话给他们的客服，但是他们说该套餐是没有贴膜的，但是当时网站上我看了还是写着加100元得保护套+贴膜+读卡器，但是客服回答说她怎么没有看到然后就和我拖延时间，过会和我说你在刷新看看啊，果然我刷新了下没有了，我觉得他们这种做法是公然的欺骗消费者，做为三星这么大的企业，我觉的实在是太不应该了。 现在的网站是http://shop.samsung.com.cn/prod/prod_detail.action?id=2412。