投诉单位：苏宁电器

投诉内容：
本人近日在当地苏宁电器购3匹变频空调一台，问题如下： 1.购机前，苏宁夸大产品性能，称变频空调不停机，重启时间短，重启温差不超过1-2度，能保持房间恒温。事实情况是，经常停机，重启时间长，温差至少5度以上。苏宁方面称此为正常。-----这难道就不算欺骗顾客吗？ 2.空调当日安装完试机就无法正常工作，经维修方能运转。对此，苏宁方面回避安装无法工作的前提，只坚称顾客要求退货后他们上门检测，机器运转正常。---你都修过了，它要不正常才怪 3.新空调在安装当日即发现外壳10多厘米明显划伤，苏宁方面称，此伤痕为出厂时就有，顾客没发现，与苏宁无关。---什么都和苏宁无关，那苏宁除了收钱还有什么责任? 4.产品无任何能效标识，只有一张安装说明书，无任何用户手册，保修卡等物品。对此，苏宁方面说可以后面补给我们。 5.通常家电都是由厂家安装，为何这次是由苏宁自己来安装。 6.国家规定七天包退换，以售出时间开始计算，但苏宁从未对顾客履行提醒义务，货物送到家已经是售出的第五天，安装已经是第六天 综上所述，此机器很可能为返修机，顾客要求退换货，苏宁客服只是强调他们检测的机子是正常运转的