投诉单位：新华保险

投诉内容：
2011年3月12日去陕西省渭南市西三路晶众超市西口中国银行存款，前台人员极力推荐‘红双喜新C款’，说每年存5000元，总共存5年，第二年可取70%，你把字一签，等回去后再看祥细内容，如果有人回访回答“是”就行了，第二年带着保单直接存钱，但2012年3月5日去银行续费，银行大厅未有新华保险咨询台席（试问你们是不是打一枪换一个地方），银行称必须带有效证件重新办理存折，于是3月5日本人拨打95567，6日8：52分95567发了一条短信，让我和他们提供的电话联系，在联系时我想问清楚所缴费用何时能全部取出，具体能取多少，工作人员答复不上来，只是说从06年至今天并未有取出钱的人，不知道能取多少，并称就没有第二年取70%一说，办理时宣传不对，现我不愿每年都交保费，所以想退保，工作人员说退保要交纳1600多元手续费。如果继续缴肯定比银行利息高，工作人员都没底，我还敢再存钱吗？总共存了5000元，一1年没见息还扣1600多，放到谁能想通？老百姓的钱是大风刮来的吗？