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投诉单位:华硕

投诉内容:
我于2008年10月在成都新世纪电脑城购买华硕Z99d型号笔记本电脑,显卡型号(nvidiagf8400mGS128M),2010年7月份突然屏幕出现6“分屏”现象。上网搜索(google“华硕 显卡门 投诉”,同样的受害者比比皆是),才得知此款笔记本显卡本身设计上就存在缺陷。同时,上网我还了解到,2008年7月份NVIDIA(英伟达)公司就出了公告承认此型号显卡设计存在缺陷,还将向偿还基金存入200万美元,以替换任何有缺陷的显卡。类似的惠普、索尼、戴尔公司在显卡门事件发生后及时出具公告并对消费者进行了赔付、召回等处理。2011年7月,我联系到一大批和我一样的受害者,并和他们在www.315online.com进行了投诉,由于媒体的介入,华硕才主动与我们联系,要求1000多元换良品机,最后,双方没有达成一致,于是,华硕就再也不理会我们。华硕公司的这种不负责任的态度,这样的问题电脑,有悖于“坚若磐石”的广告词,恳请有关部门惩治不讲信誉,夸大广告宣传的不法商家,依法维护广大消费者的合法权益,让华硕公司对自己的问题产品负起责任来,召回问题产品,还广大显卡门受害者一个公道。谢谢。

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