投诉内容:
2011年10月19日上午,本人在邮箱中看到由高朋网(www.gaopeng.com)发来的广告邮件,宣传其以2.8折价格出售的正品天梭手表并支持专柜验货。基于高朋网的信任以及对天梭(TISSOT)品牌的喜爱,本人即于当日晚上23:30时左右下单定购了一块型号为T17.1.586.52的黑色表面白色钢带天梭PRC200手表,售价人民币888元,并通过中国建设银行的信用卡进行了支付。高朋网的订单号为6148914691243238373,优惠券编号为101/2779。
高朋网该商品团购页面说团购成功后1-3个工作日发货,7个工作日左右到货,但是团购成功后一个多星期我一直没有收到手表。于是我打电话给高朋客服,客服解释由于订单太多,商家会陆续发货,让我耐心等待。但是在耐心等待和多次通过QQ等其它途径催促以后仍然没有收到手表。
此后,本人以及其他消费者单独及共同与高朋网多次交涉,要求其承认售假并继续履行合同,但高朋网一直不予正面回应,期间,甚至单方面退回原款并删除订单,态度恶劣。
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