投诉单位：HTC 手机厂家

投诉内容：
手机设计缺陷 1.软件能不升级 　　HTCT9199这款手机搭载wm6.5操作系统，近期听闻微软宣布要逐步减少对wm6.5系统的支持，意味着此手机系统将被淘汰，以后能使用的软件越来越少。 　　10月8日，htc在北京发布了双擎手机的升级版双擎S手机，双擎S与双擎在硬件配置上并无关键性区别，仅内存由512M升级为1G，搭载的却是安卓系统。在这种情况下，htc公司不为双擎手机用户提供系统升级服务，也不为手机提供解锁信息。 2.软件少 反应慢 无故死机 　　当初这款定制机宣传很好，优点有很多，属于高端机子。但买了之后，打电话GSM信号不好，上网GSM速度也奇慢，接电话是频繁死机漏接电话，众多时尚流行软件不支持，系统不能升级。等等。 HTC T9199是作为高端手机以很高的价格投入市场的，但手机本身却有很多先天的不足。HTC公司本来应该本着对对消费者负责的态度，逐步发行补丁或者其他解决方式来完善手机的先天不足，或者开放权限给用户或者第三方自行完善的接口。置原来的T9199手机用户于不顾，极大的伤害了T9199用户的权益。